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Plano de Negócios
O que é isto? Para que serve ? Estas foram as primeiras perguntas que me fiz quando ouvi falar de PN pela primeira vez. Para alguns é uma forma de se conseguir mais facilmente financiamentos para um projeto ou empreendimento, outros dizem ser a forma mais fácil de se conseguir um sócio capitalista. Todas estas definições estão certas, pois o PN TAMBÉM atinge estes objetivos.
Para mim, o PN – Plano de Negócios é uma forma de aprender cada vez mais sobre o negócio no qual estou envolvido, obter controle total sobre a empresa e formular principalmente um objetivo claro a ser atingido, delimitado por metas claras que manterão o negócio em seu rumo, mesmo em algumas tempestades, pois possibilita, inclusive, a antecipação de problemas que estarão por aparecer.
Caramba! Deve ser uma coisa do outro mundo, você pode pensar. Mas é mais simples que pode imaginar.
Elaborar um PN exige conhecimentos sim, mas sobretudo acerca de seu negócio.
Vamos experimentar um tipo de roteiro simples que será comentado ao longo de sua explanação, para que, passo a passo, você possa elaborá-lo sabendo os “porquês” de cada etapa do seu Plano de Negócios, seja para conseguir um financiamento ou a fim de colocar aquele sonho num papel e começar a realizá-lo.
Quando concluir o roteiro, olhe-o agrupado e veja todas as informações que juntou. Você se surpreenderá...
Vamos imaginar que você esteja para criar uma empresa. Assim, poderá olhar para o seu negócio como se o estivesse começando .
Avaliação do Negócio
Seu negócio ou sua idéia são frutos provavelmente da necessidade de alguém ou de alguma empresa que visa a satisfazer uma necessidade. Você venderia gelo na Antártida? Assim, procure responder às seguintes perguntas sobre seu negócio, escrevendo as respostas.
- Dentro do mercado consumidor que pretende atingir, que necessidade seu negócio vai satisfazer?
- Por que ele existe ou deve existir?
- Quais serão os Concorrentes ?
- Quais serão os Fornecedores ?
- Qual o diferencial que vou ter em relação aos concorrentes?
-
Agora, sendo sincero com você mesmo, analise suas respostas. Se você estivesse num lugar pela primeira vez e de repente alguém totalmente desconhecido lhe dissesse que tinha uma boa idéia, apresentando as afirmações que você escreveu, você estaria inclinado a saber mais para possivelmente investir seu dinheiro nela? Se sua resposta for sim, vamos adiante...
Descrição da Empresa
Seu PN deve ter uma descrição sucinta de seu negócio que descreva efetivamente, em poucas palavras, o que é e para que veio sua empresa. Para isso, você deve ter ou criar o NOME, localizar a empresa e ter seus meios de comunicação (telefone, fax, e-mail, etc). Quando digo a que veio, significa dizer:
- Qual é a missão da empresa?
§ Olhe que pergunta pequena e complicada de se responder. Para que sua empresa existirá? O que ela vai ser ou é? O que vai cumprir ?
§ Você pode dizer que uma farmácia venderá remédios, ou dizer que uma farmácia terá a missão de atender com qualidade as necessidades de seus clientes, colaborando na manutenção de sua saúde, e zelando pelo bem estar de suas famílias.
- Quando foram ou serão iniciadas as atividades de sua empresa?
§ Neste ponto responda sobre o estágio em que a empresa se encontra. Está sendo criada, já existe, está expandindo, buscando novos mercados?
- Qual o mercado-alvo ?
§ Responda a quem a empresa vai atender. Se é por exemplo uma farmácia de bairro, a quem ela vai atender? Ou será uma rede de lojas que atenderá a uma região? Enfim, a que consumidores ela vai atingir?
§ Responda o mais especificamente a esta pergunta, se possível com dados geográficos e demográficos, pois em caso de obtenção de financiamento, o leitor de seu PN terá condições de avaliar seus potenciais clientes.
Descrição do Produto ou Serviço
Aqui é a oportunidade de descrever as vantagens, os benefícios que seu produto ou serviço oferecem em relação aos já existentes. Se você conseguir descrever com clareza estes diferenciais, significa que conhece o seu ramo e as chances de obter sucesso são grandes.
O produto ou serviço atende a uma necessidade do cliente, do mercado, portanto deve estar voltada para eles. O mercado tem possivelmente concorrentes aos seus produtos ou serviços. Onde você planeja se posicionar e por quê?
Assim responda:
- Quais são os produtos ou serviços que a empresa oferecerá?
- Quais os benefícios que a empresa oferecerá aos clientes?
- Em relação ao mercado, qual (a) vantagem competitiva eles possuem?
Determinação da Concorrência
Se você está criando um ramo de negócios totalmente novo, talvez ainda não tenha a concorrência, mas tenha certeza, vai ter. Se seu negócio já existe, ele possui concorrentes. Ter conhecimento e informações sobre eles, pode ser decisivo para sua empresa.
Questões:
- Quem são seus concorrentes?
§ Cabe aqui uma colocação que escutei em minha pós. - “Quando uma criança vai visitar a avó, em vez de ir a Disney, neste momento, para a Disney, a avó é uma concorrente!” – Pode parecer exagero, mas não é. Determinar seus concorrentes é fundamental. Até mesmo os esporádicos. É o seu dinheiro, o seu lucro... Então pense..
- Qual o tamanho dos concorrentes ?
- Dentro da concorrência do setor, que posição ocupa ou pretende ocupar?
Localização
Definir a localização pode parecer fornecer um endereço, mas não é.
A localização dos negócios pode ser uma das vantagens do seu negócio. Se vai instalar um novo negócio, sabendo de suas necessidades, o ponto é fundamental.
- A Localização é ?
- É vantajosa para o negócio ?
Determinação de Preços
Neste manual, existe um capítulo específico sobre o assunto. Leia-o e planeje bem os seus preços, objetivando lucros reais e posicione sua empresa no mercado que pretende atingir.
Se sua empresa vai trabalhar com vários setores, aqui se deve setorizá-la, expondo o percentual da Margem de Contribuição de cada um.
O Preço dos produtos ou serviços devem ser posicionados em relação ao mercado. Não é apenas o preço baixo que determina o sucesso, mas o posicionamento. Você pode cobrar mais por maior qualidade ou melhor serviço (etc). Neste ponto, vem o posicionamento da empresa. O que ela pretende? Ser líder por custo baixo? Por qualidade? Por serviços diferenciados?
Defina e explane !
É o seu negócio...
Repare que, para se posicionar, o conhecimento dos concorrentes é indispensável...
Marketing
“Para se ter sucesso nos negócios, você precisa antes de tudo e em primeiro lugar, concentrar-se naquilo que vai fazer por seus clientes.”
“Nada tem valor, a não ser que comova o consumidor” – Edgar Woolard.
Você tem a portunidade de ler neste livro um capítulo sobre o tema. No PN, você deve descrever em poucas palavras como vai levar seus produtos ou serviços aos clientes ou ao mercado que estipulou.
O banco ou investidor deverá ter uma noção exata do que a empresa pretende fazer para atingir seus objetivos em relação aos consumidores. Como a empresa vai passar a sua mensagem, como vai criar o desejo de compra, ou os passos que a empresa traçará para vender, para atuar no mercado-alvo!
Dá trabalho? Com certeza, mas ter uma idéia e vê-la funcionar com eficácia dá também prazer! Muito prazer!
O planejamento de Marketing pode definir uma vantagem em relação aos concorrentes. Faça-o!
Responda no mínimo:
- Que mensagem a empresa vai passar ?
- Quais meios vai utilizar para comunicar isso ao mercado?
- Como sua equipe está posicionada para atender a estratégia?
E acrescente o que julgar necessário a uma boa explanação de como vai atingir os objetivos que foram determinados para a empresa!
Descrição da Equipe Chave
Descrever a equipe chave significa detalhar, num novo negócio, as funções chave e determinar o perfil necessário aos seus executores. Num negócio existente, descrever tal equipe, com seus atributos e qualidades, pode dar aos leitores de seu PN a sensação de segurança, especialmente com o modelo organizacional equilibrado e programado. Pessoas certas nos lugares certos.
Monte um organograma simples com a hierarquia de sua empresa, atendo-se aos cargos principais.
Não encare isso como perda de tempo. As pessoas que estarão lendo seu PN deverão saber a organização que sua empresa terá, quais os setores e quem é responsável pelo quê. Aquilo que não é dito não é sabido por todos.
Sua empresa pode ter uma necessidade de um gerente de propaganda ou não. De um gerente específico de produção ou não.
Você deve detalhar!
Veja no capítulo seguinte um modelo simples de organograma.
Cada função no organograma deve ser detalhada, como por exemplo: - Diretor Financeiro: responsável pelo equilíbrio financeiro da empresa, provendo o capital exigido por cada setor, efetuando planejamentos e gerenciando os recursos.
Se o empreendimento for uma microempresa, várias funções acabarão sendo exercidas por você. Não há nenhum problema. Elas devem estar contidas no seu plano para que no crescimento da empresa, você já saiba quem tem de contratar e qual é o ponto chave.
Caso seja um fator vantajoso possuir um funcionário ou sócio com grandes qualificações no mercado, descreva minuciosamente o porquê. Isto, se for considerado uma vantagem competitiva. Por exemplo, um restaurante que conte com um chef francês famoso em seus quadros pode utilizar-se disso como atrativo.
Fornecedores
Se você está montando uma empresa, os fornecedores serão um fator a ser estudado minuciosamente. Caso já exista, pode ser um fator de diferencial de sua empresa.
Numa empresa, ter um único fornecedor pode ser perigoso. Procure ter sempre mais de um fornecedor para o mesmo produto ou similares. Defina quais são os principais produtos de seu negócio, quantos fornecedores você tem para cada um deles e dê uma atenção especial a este item. Não deixe sua empresa ficar dependente do destino de outra. Tenha vários fornecedores. Eleja os principais.
PRODUÇÃO
No PN, caso a empresa venha a produzir bens de consumo, sendo uma indústria, o processo produtivo deve ser explicado, demonstrando conhecimento e controle sobre a produção, que diretamente interfere nos custos. Se você produz algo, tem de saber como e por quanto. Mostre isso aos investidores. Mostre isso a você. Escreva.
Viabilidade Econômica e Financeira do Negócio
Esta é a fase do PN que mais nos auxilia a fazer uma avaliação do negócio, pois, sua viabilidade econômica e financeira é analisada com dados referentes aos custos, captações, produção, vendas, elaborando uma projeção para os próximos cinco anos.
Nesta fase, os possíveis investidores se basearão para tomar a decisão de participar ou não de seu empreendimento, assim como os bancos fazer empréstimos e você para checar se sua idéia realmente vai trazer o LUCRO desejado.
Os bancos e investidores analizam a rentabilidade da empresa e ela é descrita aqui !
Conclusão
Com todos os dados relacionados ao seu negócio, você concluirá se é ou não um bom investimento.
Sucesso !