Encontrar o profissional certo para o lugar certo era o ideal de todas as escolas de administração e psicologia do trabalho, e ate hoje, na era dos talentos, ainda é o grande desafio.

Como então simplificar este trabalho e torná-lo menos áspero para quem administra uma pequena empresa e dentre as muitas atividades do seu dia-a-dia, ainda é obrigado a  buscar o funcionário ideal para a sua empresa.

Qual a importância deste processo? Primeiro, vamos pensar no que é um grupo de pessoas que trabalha em uma empresa. Seus funcionários efetivamente fazem a diferença...vender, atender, falar, agir. Todas estas ações, na maioria das empresas, envolvem não só o dono, mas quem ele coloca na sua empresa: seus funcionários. São eles que, freqüentemente, vão substituí-lo em muitas atividades. Afinal, você não é capaz de fazer tudo sozinho!  O poder de um funcionário é grande para o resultado do negócio; seja um simples auxiliar de limpeza (Como seu cliente se sentiria em um lugar desarrumado e sujo?) até um Gerente Geral (Ele é o dono do negócio perante seus clientes). Como então buscar estas pessoas? Como escolhê-las?

Não pretendo aqui elaborar um tratado de Administração de Recrutamento que sele, abone e muito menos tratar da personalidade e atitude das pessoas.... Vamos tentar nos basear nos fatos simples que vivenciamos e conhecemos bem, na condição de humanos que somos, para estabelecer dicas simples para esta árdua tarefa de escolher alguém.

Primeiramente, tenho de dizer que o recrutamento e a seleção, embora às vezes não tão valorizados nas grandes empresas nem pelos profissionais que trabalham nesta área, é um processo trabalhoso, que exige foco, organização e persistência.

Vamos ao primeiro passo.....

Quem você está buscando? De quem você precisa?

Defina o cargo e a posição, sem inventar nomes ou buscar grandes definições de livros.

Pense nas atividades que você necessita suprir... O que você quer que esta pessoa faça?  Ela vai atender cliente? Ela vai vender produtos? Ela deve fazer anotações? De que tipo? Ela vai lidar com documentos fiscais, tais como Notas Fiscais? Escreva, escreva, escreva... Escreva tudo o que você pretende que ela faça. Para isso, use sua experiência anterior ou simplesmente a necessidade que você tem.

Juntas, essas atividades  podem caracterizar um cargo? Pelo seu feeling e experiência, essas atividades se relacionam com atividades puramente de escritório? São atividades de organização e  limpeza de locais? São atividades de venda de um produto? São atividades que envolvem cuidar e administrar o trabalho de outras pessoas? Qual a característica principal? Qual a função principal deste profissional?

Se você tem dúvidas sobre dar um nome a este conjunto de atividades; se gostaria de ser mais preciso, ou as atividades são mais rebuscadas e você gostaria de dar um título mais preciso a elas, busque o livro CBO (Código Brasileiro de Ocupações); você poderá obter informações sobre isto no MTB. Normalmente este livro é gratuito. Caso isto não seja relevante, vamos mudar de etapa...

Pergunte-se... Para uma pessoa fazer estas atividades que listei, até que nível ela terá de ter estudado? Precisa ser formada? Precisa de um Curso Técnico? Precisa ter o segundo grau? Precisa somente saber ler e escrever? Não precisa de nenhuma instrução?

Dica 1: Cuidado quando for definir o nível de escolaridade... Não tente matar uma formiga com um tiro de canhão! A escolaridade deve atender ao que você precisa! Reflita sobre isso!

Agora que você já definiu o nível de instrução desta pessoa, defina se ela necessita de algum conhecimento especifico para realizar o trabalho? Se ela necessita, tente pensar se existe algum curso, seja de segundo grau, técnico ou de nível superior, onde esta pessoa possa ter adquirido este conhecimento. Existe algum curso específico para este conhecimento que eu considero fundamental para a boa execução do trabalho (é fornecido)? Se existe, defina mais um requisito: o conhecimento especifico; a especialidade; a instrução e o curso necessários. Somente um curso supre este tipo de conhecimento ou vários? Quais?

Vamos dar mais um passo....

Nas atividades que esta pessoa deverá fazer, existe mais alguma habilidade ou conhecimento necessários? Ë necessário saber digitar? É necessário falar algum outro idioma? É necessário saber medir? É necessário saber desenhar?

Descreva tudo o que e necessário..... E pense: há necessidade de mais algum conhecimento especifico?

Dica 2: Nunca pense “quanto mais coisas esta pessoa souber, melhor”.... Às vezes ter um funcionário que fale inglês pode ser motivo de orgulho, entretanto, este conhecimento vai ser tão raramente usado na função, que a pessoa vai acabar se frustrando, e o profissional maravilhoso, com tantos conhecimentos (até fala inglês!), vai ser um péssimo funcionário!  Mais uma vez, não mate uma formiga com um tiro de canhão!

Indo mais à frente...... É necessário que esta pessoa tenha experiência anterior nesta atividade ou em atividades semelhantes?

Reflita bem a este respeito, pois se o cargo que você vai preencher exige prática; é bom que a pessoa já tenha trabalhado nele. Quando falamos de prática, estamos nos referindo a atividades que, sendo feitas repetidamente, podem trazer à pessoa um maior aperfeiçoamento.

Entretanto, se as atividades que você deseja que a pessoa faça sejam facilmente aprendidas, não é essencial a experiência anterior!

Dica 3: Experiência anterior só deve ser um requisito se você tem certeza de que, com o tempo, a pessoa pode se aperfeiçoar na atividade, ou nos casos em que você não tem muito domínio da atividade, ou nos casos em que o estudo ou a realização de um curso não faz com que a pessoa consiga exercer a atividade de forma adequada.

Vamos pensar em um exemplo... Se a pessoa vai realizar conferências em listagens ou se vai digitar nomes e números copiados de uma ficha, o tempo anterior de realização desta tarefa não vai torná-la melhor.

Todavia, se você precisa de alguém que vá avaliar os impostos a serem pagos na sua empresa ou se vai precisar de alguém para realizar um projeto de expansão de vendas, talvez a experiência seja algo a considerar.

Dica 4: Quando você contrata alguém experiente, contrata também uma forma de realizar o trabalho, isto é, corre o risco de contratar vícios de uma outra empresa. Portanto, a experiência só deve ser importante se ela for realmente necessária.