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Em 1995, fui eleito presidente da CDL de minha cidade para informatizar o SPC- Seviço de Proteção ao Crédito.Contratei uma amiga - Lúcia Amaral - e entramos juntos na CDL, organizamos arquivos, inteligamos o SPC à rede nacional, elaboramos métodos e roteiros para a concessão elaboração de crediários.
Vender a crédito com segurança, é um fator de crescimento para sua empresa. Você terá no crediário a forma de alavancar suas vendas, mas, faça de forma segura e dentro da lei, para cobrar e não ser cobrado no juizado especial civil.
Use o CDC - Código de Defesa do Consumidor a Seu Favor.
Use corretamente os serviços a disposição de sua empresa tais como : SPC, LIG CHEQUE, SERASA, CONCENTRE, SEED, etc.
Crédito, Cobrança e CDC. A concessão de crédito pode determinar o crescimento de uma empresa ou dar início ao seu fim. Para se conceder crédito, é preciso conhecer a legislação, os serviços disponíveis em proteção ao crédito (SPC, SCI, SERASA, LIGUECHEQUE, CONCENTRE, etc) e organizar uma boa informação cadastral. Para exemplificar a importância do conhecimento da legislação, vou hipoteticamente criar uma situação em que o empresário pensava estar agindo rigorosamente dentro da lei, mas cometia dois erros. - A Sra. Rita foi à sapataria XYZ e comprou uma sandália em três parcelas de R$ 25,00 para pagamento em 30/60/90 dias. Ao fazer a compra, ela recebeu uma nota fiscal à vista, assinou uma promissória no valor de R$ 75,00 e recebeu um carnê da empresa que demonstrava o valor de cada parcela e as datas para o pagamento. A Sra. Rita atrasou trinta dias no pagamento de cada parcela e a empresa lhe (foi) cobrou juros de 2% ao mês em cada pagamento. . - Repare que a empresa emitiu a nota fiscal, mas um dos erros mais comuns ocorreu neste momento, pois a NF foi à vista. Apesar de o imposto sobre as vendas ter sido pago, a empresa passa a estar descoberta, pois ela não tem como contabilizar os juros, ficando desprevenida em relação ao fisco estadual e ao federal. Num primeiro momento, começa a ter problemas com seu caixa, pois se a nota fiscal foi à vista, pressupõem-se que os R$ 75,00 entraram no caixa e, quando efetua a cobrança dos juros, não tem como contabilizá-lo, acarretando uma omissão de receita. Isso não aconteceria se a empresa emitisse a NF a prazo e faturasse, gerando três duplicatas de R$ 25,00. No livro de duplicatas, é permitido o lançamento dos juros cobrados. - A utilização de notas promissórias como título de pagamento às prestações pode vir a ser problemática em caso de cobrança da dívida, pois como a nota fiscal emitida foi à vista, a que estará atrelada a promissória ? Um advogado poderá contestar sua validade, gerando no mínimo transtornos e, em alguns casos, a perda do título de crédito. Repare o transtorno que a sapataria XYZ pode vir a ter, devido ao desconhecimento das normas legais. Caso você deseje vender a prazo, deve-se resguardar legalmente, porque isso lhe deixará livre de problemas fiscais e lhe permitirá, em caso de inadimplência ,(uma) cobrar o débito judicialmente e com eficácia. Hoje, com a Lei no. 9841 De 05.10.1999, regulamentada pelo decreto 3.474, de 10.05.2000, é permitido às micro empresas utilizarem-se dos Juizados Especiais Cíveis para efetuar cobranças, tema que será tratado também neste capítulo, e é de extrema valia às empresas, mas (que) pressupõem títulos de créditos concedidos em acordo com a legislação. Assim, deve-se, ao efetuar uma venda a prazo, (deve-se) emitir impreterivelmente nota fiscal a prazo e emitir/gerar Fatura e Duplicata. São procedimentos simples. No exemplo acima, bastaria que a empresa ao invés de ter preenchido a promissória e o carnê, tivesse emitido as Faturas e Duplicatas. Registre as Duplicatas em livro específico para poder escriturar os pagamentos à medida que estes forem ocorrendo, além dos juros e eventuais descontos. Isso mantém a ordem de entrada de dinheiro em seu caixa. Consulte seu contador e analise com ele as melhores formas de registrar suas vendas a prazo. Caso ele lhe diga que não é necessário emissão de fatura/duplicata em venda a prazo, pergunte a ele como escriturar ou manter o caixa corretamente. Talvez o melhor seja ESCOLHER IMEDIATAMENTE OUTRO PROFISSIONAL ! Bem, tratamos da parte legal básica de uma venda a prazo. Vamos, nesta oportunidade, falar de como ter uma boa carteira de clientes e utilizar o crediário para aumentar suas vendas, impulsionando o crescimento de sua empresa. O cadastro Ao fazer uma venda a prazo, em crediário próprio, o principal é ter um cadastro bem elaborado, contendo informações que permitam uma correta análise da compatibilidade entre a capacidade de pagamento e o valor pleiteado pelo cliente, seja ele pessoa física ou jurídica. Cadastro Pessoa Física Dados Importantes da Ficha Cadastral: Nome completo, sem abreviaturas Data de nascimento Filiação (mesmo que falecidos) CPF Documento de Identidade Nome do cônjuge Endereço Tempo de Residência Endereço para correspondência Local de Trabalho Tempo de emprego Profissão e Cargo Salário/Renda Mensal Referência Pessoal Referência Comercial e Bancária Regra Básica no. 1 : “Nunca conceda crédito quando o cliente for usar “nome emprestado”. Se uma pessoa não pode comprar no próprio nome, é sinal de que tem alguma restrição. Quando deixamos isso acontecer, corremos o risco de, no mínimo, perder um bom cliente, aquele que “emprestou o nome, ou seja seu crédito” Muito mais você encontra neste livro...
